Semana que vem a Seagate lança por aqui o FreeAgent Theater. É um media player com dock para deixar na sala de estar, ao lado do televisor, que aceita discos rígidos da linha FreeAgent da fabricante, pen drives e que reproduz conteúdo em alta definição. Você leva vídeos e fotos do PC para a TV carregando apenas o HD externo (ou qualquer coisa USB de armazenamento)

O FreeAgent Theater é vendido, lá fora, em três configurações distintas: uma sem HD, uma com disco de 250 GB e outra com disco de 500 GB, com preços sugeridos a partir de 130 dólares (só o dock). Não sabemos o preço dele por aqui ainda. Aqui sai pelo preço sugerido de R$ 599 sem disco rígido.

A ideia é simplificar a história de levar conteúdo da internet (mmmm, DivX) para a TV. O Theater dá saída de vídeo em 1080i (não bom) por videocomponente, S-Video ou vídeo composto (nada de HDMI por aqui), com possibilidade de som em Dolby 5.1. O bacana é que tem uma porta USB na frente, caso você esteja com preguiça de conectar o HD ou tenha comprado o modelo sem disco para economizar.

Formatos compatíveis para vídeo são MPEG-1, MPEG-2 (AVI/VOB/ISO) e MPEG-4 (AVI/DivX /Xvid); resoluções de vídeo a NTSC 480i/480p; PAL 576i/576p, suporta vídeo
(HD e upscaling) até 720p/1080i,  legendas SAMI(smi), SRT e SUB; áudio MP3, AC3 (5.1 audio – Dolby Digital) WMA, WAV, OGG; fotos em JPEG (até 20 megapixels).

Veremos o FreeAgent Theater pessoalmente na semana que vem e aí contamos se vale a pena investir num desses ou economizar um pouco mais para comprar um Blu-ray como o LG BD70, que também tem uma porta USB e aceita vários formatos da internet.

Nagano comenta: O design desse produto me fez lembrar daqueles primeiros consoles de videogame com cartucho de ROM como o Coleco Gemini ou o microcomputador Ti90/4. Bons tempos aqueles…

Chegou aqui na caixa postal deste Zumo um alerta da Seagate Technology informando sobre a existência de um site homônimo (www.seagatetecnology.com)  que exibe nomes, declarações, conteúdo e informações não autorizada pela fabricante de discos rígidos (uia!).

Numa carta endereçada aos clientes assinada por John Vossoughi — VP de vendas e marketing para Américas — a empresa alerta que não é dona deste site e que não mantém nenhum tipo de relacionamento com a mesma de modo que a Seagate não endossa ou muito menos garante qualquer produto ou serviço oferecido pelo dito cujo. Traduzindo para um português mais claro: quem quiser fazer negócios com esses caras que o faça por sua conta e risco.

Para quem ainda não sabe, o site de relacionamento da Seagate no Brasil é o parceiroseagate.com.br, onde os interessados podem encontrar informações, produtos, serviços e até locais onde adquirir produtos de distribuidores autorizados.

Como esse site está em inglês, acredito que esse anúncio tenha mais importância para os falantes do idioma bretão, mas só por curiosidade, eu verifiquei para onde ia o endereço www.seagate.com.br que caiu num blog que aparentemente importa móveis e produtos de decoração.

No Brasil, um caso curioso de site “independente” que também não tem nada a ver com o fabricante é o www.pinnacle.com.br. O endereço oficial é o www.pinnacleal.com.

]]> http://zumo.uol.com.br/2009/06/10/seagate-alerta-sobre-site-fajuto/feed/ 1 http://zumo.uol.com.br/2009/05/22/seagate-novos-hds-com-apenas-2-anos-de-garantia-hein/ http://zumo.uol.com.br/2009/05/22/seagate-novos-hds-com-apenas-2-anos-de-garantia-hein/#comments Fri, 22 May 2009 07:21:43 +0000 Mário Nagano http://zumo.uol.com.br/?p=12956

A crise mundial atinge companhias em todo lugar e na Seagate não foi diferente. Além dos ajustes, a empresa adotou algumas estratégias para baixar seus custos de operações, entre elas, a introdução de uma linha de HDs externos com apenas 2 anos de garantia. Algo notável para um fabricante que já se gabou de oferecer 5 anos para toda a sua linha de produtos.

A linha Expansion chegou ao mercado em abril e é formada por dois modelos: um voltado para o segmento de desktops (500 GB ~ 1,5 TB) e portáteis (250 GB ~ 500 GB) de desenho simples e sem muita frescura, ou seja, sem software incluso, disponível apenas numa cor e com porta USB 2.0. As outras linhas como o Freeagent mantêm sua garantia de 5 anos.

Não acredito que a Seagate resolveu fabricar discos de “segunda linha”, já que meu bom senso diz que isso faz muito sentido em termos de produção em massa. Digo isso porque a empresa teria que criar e manter novos esquemas de produção e logística — uma para discos de 2 anos e outra para os discos de 5 anos — o que de um certo modo acarretaria num aumento dos custos. Fabricar HDs não é o mesmo que produzir ovos numa granja onde o ovo sai de acordo com o bom ou mau humor da galinha — ou a empresa de dedica a fazer só discos bons ou só discos ruins.

Eu creio que a Seagate  esteja apenas procurando passar por esses tempos bicudos oferecendo para o mercado produtos a preços mais atrativos  mexendo num custo meio “invisível”, que é toda a infraestrutura necessária para honrar uma garantia por diversos anos.  Já comentei esse assunto detalhadamente neste Zumo aqui e aqui e até já usei o serviço de RMA da Seagate no Brasil diversas vezes e só posso dizer boas coisas, já que para mim o serviço foi rápido, eficiente e sem perguntas. E como já disse Carlos Valero — engenheiro de campo e gerente de tecnologia da Seagate no Brasil — tudo isso tem um custo.

E com a concorrência dando tiro pra tudo quanto é lado, abrir mão da qualidade seria um desastre para a empresa.

]]> http://zumo.uol.com.br/2009/05/22/seagate-novos-hds-com-apenas-2-anos-de-garantia-hein/feed/ 6 http://zumo.uol.com.br/2009/03/09/seagate-e-amd-correm-pelo-sata-de-6-gigabitssegundo/ http://zumo.uol.com.br/2009/03/09/seagate-e-amd-correm-pelo-sata-de-6-gigabitssegundo/#comments Mon, 09 Mar 2009 11:44:16 +0000 Henrique Martin http://zumo.uol.com.br/?p=9905

Números enormes do dia: Seagate e AMD fizeram hoje a primeira demonstração pública da nova geração do padrão para transferência de dados nos PCs, a Serial ATA de 6 Gigabits por segundo (!).

O novo padrão SATA, dizem as fabricantes, será compatível com os padrões anteriores (3 Gb/s, ou SATA II, e 1,5 Gb/s – SATA I), e chega aos notebooks e deskops ainda este ano. A demonstração está sendo feita na Everything Channel Xchange Conference, em New Orleans, com dois discos Barracuda de 7.200 RPM SATA da Seagate – um com conexão de 3 Gb/s e outro com um protótipo do chipset da AMD de 6 Gb/s.

AMD e Seagate afirmam que, na prática, o disco de 3 Gb/s roda a 2,5 Gb/s e o disco de 6 Gb/s roda a 5,5 Gb/s, em média.

Diz a Seagate que essa nova geração de interface SATA aumenta ainda a eficiência energética e aprimora o Native Command Queuing (um recurso do SATA) para melhor desempenho geral do sistema e velocidades de transações nos PCs (como modelagem científica, engenharia e simulações, entre outros).

Mais detalhes sobre o novo SATA no site da Serial ATA International Organization. O padrão de 6 Gb/s foi anunciado em agosto do ano passado.

Pesquisando sobre o problema do firmware dos discos Seagate, eu topei com outra informação muito interessante: que a partir do início desse mês (janeiro/2009) a garantia de alguns discos avulsos (os chamados bare drives, aqueles vendidos em quantidade dentro de saquinhos anti-estáticos ou blisters) terão apenas três anos de garantia e não mais cinco como era até o ano passado.

Os modelos corporativos como o Savvio, Cheetah, Barracuda ES e SV35 e os produtos de prateleira voltados para o varejo — como os Upgrade Kits (imagem acima) e os modelos externos como o Freeagent— não serão afetados por essa mudança, continuando com a garantia de cinco anos.

Segundo o FAQ disponível no site da Seagate, isso afeta modelos bastante conhecidos por aqui como os Barracuda 7200 e Momentus 5400. A linha DiamonMax da Maxtor mantém sua garantia de três anos.

O motivo alegado pela empresa é que essa mudança foi decidida para ajustar seus termos de garantia para ficar mais alinhado com as necessidades de seus clientes e dos padrões de mercado (leia-se concorrência). Segundo levantamentos próprios, 95 % de todos os problemas de retorno ocorrem nos primeiros três anos de uso do disco. Se levarmos em consideração que manter uma infra-estrutura de garantia custa dinheiro, essa iniciativa pode até tornar os produtos Seagate mais competitivos para o segmento de integradores e OEM. Ao mesmo tempo, isso poderia agregar valor e até dar um ânimo extra para o mercado dos Upgrade Kits — vendidos em caixas e acompanhados de manual, cabos, parafusos e CD com utilitários — que agora contam com “garantia extendida”.

Note que essa mudança passou a valer à partir dos modelos que saíram da fábrica à partir de 3 de janeiro de 2009. Todos os modelos adquiridos antes dessa data e que ainda estão nos estoques das distribuidoras manterão sua garantia de cinco anos.

Esse pacote de correção vem na forma de um arquivo de imagem .ISO que deve ser queimado em um CD, resultando assim num disco inicializável.

A Seagate alerta que, mesmo com essa atualização, ela não pode garantir que os dados previamente gravados  no disco possam sobreviver. Se sua intenção é de atualizar um disco ainda funcionando, é recomendado (para não dizer mandatório) que o usuário tire uma cópia de segurança de seus dados antes de realizar esse upgrade.

!!WARNING!!
If the firmware upgrade installation instructions are not followed properly the firmware upgrade could be data destructive and/or render your hard drive inoperable. As Seagate does not warrant the data on your drive, In addition to regular back-ups, if possible, your data should be backed up before upgrading the drive firmware.  Additional information on backing-up the contents of your drive can be found at www.seagate.com.  Though this firmware upgrade to your product is a change to the product the terms and conditions of your Seagate warranty for the product will remain effective to its normal expiration.  For other warranties on your product please consult the warranty documentation provided by your supplier.

Mais informações aqui.

Ele me explicou que o problema que ocorre nos discos é que um bug no firmware impede que o mesmo seja reconhecido pela BIOS. Ao ligar o PC, o motor do disco começa a funcionar, mas o dito cujo não inicializa, passando a impressão de que o disco está morto.

A empresa até já tinha liberado uma atualização do firmware meio a toque de caixa, mas a correção parece não ter saído livre de erros, de modo que ela foi retirada do ar ontem (19/jan) para verificação e poderá retornar em breve (talvez até hoje) no site da empresa.

O executivo me explicou que como esse problema é intermitente, muitos usuários podem até estar usando o disco normalmente  e sem problemas, de modo que até agora não existem relatos da ocorrência desse problema aqui no Brasil. Fora isso, apenas uma das três linhas afetadas — o Barracuda 7200.11 — é distribuído em quantidade por aqui.

A Seagate também informa que, para  mais esclarecimentos, a empresa dispõe de um helpdesk aqui no Brasil.

A Seagate informou ter identificado que alguns discos das linhas Barracuda 7200.11 de 160 GB a 1,5 TB, DiamondMax 22 de 250 GB a 1 TB ou Barracuda ES.2 SATA SV35 de 160 GB a 1 TB fabricados no mês de dezembro de 2008 começaram a apresentar uma estranha falha que impede o acesso às informações já armazenadas no disco. Segundo a empresa, esses dados não foram apagados e sim estão apenas inacessíveis e que isso pode ter sido provocado por um bug de firmware.

Note que esse problema pode ocorrer ou não. A Seagate recomenda a todos que tenham suspeitas de ter um desses discos em seus sistemas que identifiquem o modelo, número de série e revisão do firmware do HD.

Para isso, a empresa oferece um tutorial na sua área de suporte para facilitar essa verificação. E com essas informações em mãos, o usuário deve consultar uma tabela que o direcionará para uma página específica do seu modelo, onde o usuário poderá conferir se seu disco está dentro do  grupo de risco.

Dei uma olhada hoje (20/jan) em algumas dessas páginas e notei que, na maioria delas, o novo firmware não está disponível por ainda estar passando por um processo de validação (imagem abaixo). De qualquer modo, o usuário pode se cadastrar numa lista de email para ser avisado quando o download for liberado. Isso mostra que o problema é bem recente e que ainda está em processo de solução.

A boa notícia é que pelo menos os usuários já estão sendo avisados e têm a sensação de que algo está sendo feito a respeito.

Até lá, nada melhor do que manter atualizado o backup de seus dados. (Você faz isso sempre né?)

A Seagate anuncia ainda hoje no Brasil o lançamento da nova linha de HDs externos da família FreeAgentGo, lançada mês passado lá fora.

São modelos coloridos – como dá pra ver na foto acima -, baseados em HDs de notebook de 2,5″, com capacidade de armazenamento de 250 GB, 320 GB e 500 GB. Os FreeAgentGo vêm com um dock para conexão ao PC via USB (é opcional o dock, que vem com uma capa protetora também).

Não sabemos ainda quais modelos virão para cá, mas assim que tivermos a informação, atualizamos essa nota com preços e possíveis serviços incluídos nos discos.

Serão lançados aqui os FreeAgent Go de 250, 320 e 500 GB apenas nas cores prata, preto e azul – podem vir mais, dependendo da demanda. O preço sugerido é de:

E eles chegam em janeiro. Mais informações no site da Seagate.

Da série números realmente enormes (até a semana que vem quando algum concorrente ou a própria empresa vier com um número maior ainda): a Seagate anunciou hoje o primeiro disco rígido de 1,5 terabyte para desktops, que chega ao mercado em agosto. Sim, 1,5 terabyte, você leu certo, e é essa a grande novidade.

O Barracuda 7200.11 1,5 TB para desktops que se une aos discos Momentus 5400.6 e 7200.4 de 500 GB, para notebooks, que saem no fim do ano. Nenhum tem preço definido ainda, mas vai ser caro – até chegar a próxima geração. A Seagate tem os detalhes técnicos.