Comments on: Seu Barracuda quebrou? Manda ele pra… Jaguariúna!!! http://zumo.uol.com.br/2008/04/10/seu-barracuda-quebrou-manda-pro-rma/ Tecnologia. Opinião. Inteligência Sun, 08 Nov 2009 22:53:37 -0200 http://wordpress.org/?v=2.8.5 hourly 1 By: Feliciano dos santos http://zumo.uol.com.br/2008/04/10/seu-barracuda-quebrou-manda-pro-rma/comment-page-1/#comment-9632 Feliciano dos santos Sun, 22 Jun 2008 02:00:21 +0000 http://zumo.uol.com.br/?p=2643#comment-9632 Eu gostaria que alguem me orientase; Comprei um HA SATA SEAGATE 750 GB Quando instalei percebi o ruido muito forte fiz o RMA e mandei para jaguariuna, pois bem, uns 15 dias depois recebi no meu endereço o produto referente ao RMA mas para minha supresa veio o mesmo HD e pior. com o mesmo defeito. E agora como fazer para mandar de novo. Ja tentei varios contatos e nada de resposta.Como devo proceder? Eu gostaria que alguem me orientase; Comprei um HA SATA SEAGATE 750 GB Quando instalei percebi o ruido muito forte fiz o RMA e mandei para jaguariuna, pois bem, uns 15 dias depois recebi no meu endereço o produto referente ao RMA mas para minha supresa veio o mesmo HD e pior. com o mesmo defeito. E agora como fazer para mandar de novo. Ja tentei varios contatos e nada de resposta.Como devo proceder?

]]> By: Webmaster http://zumo.uol.com.br/2008/04/10/seu-barracuda-quebrou-manda-pro-rma/comment-page-1/#comment-5051 Webmaster Fri, 11 Apr 2008 16:22:07 +0000 http://zumo.uol.com.br/?p=2643#comment-5051 Tive problema semelhante a 1 mes, meu disco SATA de 250GB comecou a estalar e a nao inicializar. Preenchi toda a papelada, mandei o disco para a Flextornics e 1 mes depois recebi outro em minha residencia, porem para minha surpresa (negativa), me enviaram outro disco tambem com defeito, o disco novo nem inicializa. Estou insatisfeito com o atendimento prestado pela Flextronics e com a qualidade (ou falta dela) dos discos Seagate - confesso que nao esperava que um disco com 1 ano e meio e com pouco uso (era usado em um disco externo somente para backup) apresentasse defeito similar. Ja tive discos de varias marcas e infelizmente os modelos da Seagate estao devendo em confiabilidade tanto quanto os da Maxtor. Ja tive 2 discos de cada marca inutilizados sem motivo aparente. Ao contrarios os discos que possui da marca Samsung nunca deram problemas, mesmo apos mais de 7 anos de uso... Tive problema semelhante a 1 mes, meu disco SATA de 250GB comecou a estalar e a nao inicializar. Preenchi toda a papelada, mandei o disco para a Flextornics e 1 mes depois recebi outro em minha residencia, porem para minha surpresa (negativa), me enviaram outro disco tambem com defeito, o disco novo nem inicializa. Estou insatisfeito com o atendimento prestado pela Flextronics e com a qualidade (ou falta dela) dos discos Seagate – confesso que nao esperava que um disco com 1 ano e meio e com pouco uso (era usado em um disco externo somente para backup) apresentasse defeito similar. Ja tive discos de varias marcas e infelizmente os modelos da Seagate estao devendo em confiabilidade tanto quanto os da Maxtor. Ja tive 2 discos de cada marca inutilizados sem motivo aparente. Ao contrarios os discos que possui da marca Samsung nunca deram problemas, mesmo apos mais de 7 anos de uso…

]]> By: Aurélio (Rest Sato) http://zumo.uol.com.br/2008/04/10/seu-barracuda-quebrou-manda-pro-rma/comment-page-1/#comment-5043 Aurélio (Rest Sato) Fri, 11 Apr 2008 14:11:46 +0000 http://zumo.uol.com.br/?p=2643#comment-5043 Que beleza, por isso que só compro Seagate, apesar de só estar sabendo desse serviço graças a você. Torço para que isso não se propague para as pessoas erradas, pois infelizmente ainda existe muita gente que age de ma fé. Para se ter idéia, houve um tempo em que companhias de seguro trocavam pneus, e malandros passaram a dar um jeitinho pra conseguir os pneus novos. E a política de troca de pneus acabou, assim como muitos outros serviços. Espero que não inventem um jeitinho pra isso também. Isso vai ser bom pro Ale Oyama, esse dai usa uns 20 HD sem parar e todo ano troca alguns. abraço Que beleza, por isso que só compro Seagate, apesar de só estar sabendo desse serviço graças a você.
Torço para que isso não se propague para as pessoas erradas, pois infelizmente ainda existe muita gente que age de ma fé.
Para se ter idéia, houve um tempo em que companhias de seguro trocavam pneus, e malandros passaram a dar um jeitinho pra conseguir os pneus novos. E a política de troca de pneus acabou, assim como muitos outros serviços. Espero que não inventem um jeitinho pra isso também.

Isso vai ser bom pro Ale Oyama, esse dai usa uns 20 HD sem parar e todo ano troca alguns.

abraço

]]> By: @le http://zumo.uol.com.br/2008/04/10/seu-barracuda-quebrou-manda-pro-rma/comment-page-1/#comment-5019 @le Fri, 11 Apr 2008 04:33:06 +0000 http://zumo.uol.com.br/?p=2643#comment-5019 Esse post me lembrou da minha experiência com a Logitech e o meu MX Revolution comprado lá fora, no eBay. Ele veio com problema no botão esquerdo, não funcionava. Como o vendedor não retornou contato eu liguei para a Logitech no Brasil e fui super bem atendido, o atendente falou que era o encarregado do meu problema e foi ele quem me deu todos os passos para realizar a troca. Que foi muito bem sucedida. Enviei dados da NF por e-mail, depois me passaram o endereço para envio aqui no Brasil. Em 2 dias o mesmo atendente me ligou falando que receberam o produto e já havia sido enviado para a assistência técnica nos EUA. Mais 6 dias depois o mesmo atendente me ligou falando que o defeito já havia sido verificado e era defeito de fabricação. Em até 30 dias estaria recebendo um novo direto dos EUA. Em 4 dias chegou o novo mouse, via DHL, devidamente embalado, novo. Essas empresas internacionais de eletrônicos são o que me faz adquirir produtos deles. Nunca fui tão bem atendido em toda a minha vida. Esse post me lembrou da minha experiência com a Logitech e o meu MX Revolution comprado lá fora, no eBay.
Ele veio com problema no botão esquerdo, não funcionava. Como o vendedor não retornou contato eu liguei para a Logitech no Brasil e fui super bem atendido, o atendente falou que era o encarregado do meu problema e foi ele quem me deu todos os passos para realizar a troca. Que foi muito bem sucedida. Enviei dados da NF por e-mail, depois me passaram o endereço para envio aqui no Brasil. Em 2 dias o mesmo atendente me ligou falando que receberam o produto e já havia sido enviado para a assistência técnica nos EUA. Mais 6 dias depois o mesmo atendente me ligou falando que o defeito já havia sido verificado e era defeito de fabricação. Em até 30 dias estaria recebendo um novo direto dos EUA. Em 4 dias chegou o novo mouse, via DHL, devidamente embalado, novo. Essas empresas internacionais de eletrônicos são o que me faz adquirir produtos deles. Nunca fui tão bem atendido em toda a minha vida.

]]> By: Dal http://zumo.uol.com.br/2008/04/10/seu-barracuda-quebrou-manda-pro-rma/comment-page-1/#comment-4992 Dal Thu, 10 Apr 2008 19:47:59 +0000 http://zumo.uol.com.br/?p=2643#comment-4992 Hum.... Muito legal, no inicio do ano passado tbm passei por tal experiencia, o meu tao querido segate baracuda de 250 GB foi pro pal cheio de bad setores, entao resolvi acessar o site da seagate no brasil, e la tava a tão famosa garantia de 5 anos, e agora como fazer se nao tinha nem ideia de onde estava minha nota fisca, porem o serial number e o part number que estao escrito no hd sao mais que o suficiente, basta que os digite no local correto que podera ver o status da sua garantia. Em seguida enviei via sedex para a fabrica e em torno de 10 dias o carteiro trouxe um novo na minha porta. Pena que todos os meus dados forao por agua abaixo, mais quem quizer e so falar pro fabricante que por uma misera quantia eles recuperam bit a bit. Hum….

Muito legal, no inicio do ano passado tbm passei por tal experiencia, o meu tao querido segate baracuda de 250 GB foi pro pal cheio de bad setores, entao resolvi acessar o site da seagate no brasil, e la tava a tão famosa garantia de 5 anos, e agora como fazer se nao tinha nem ideia de onde estava minha nota fisca, porem o serial number e o part number que estao escrito no hd sao mais que o suficiente, basta que os digite no local correto que podera ver o status da sua garantia.
Em seguida enviei via sedex para a fabrica e em torno de 10 dias o carteiro trouxe um novo na minha porta.
Pena que todos os meus dados forao por agua abaixo, mais quem quizer e so falar pro fabricante que por uma misera quantia eles recuperam bit a bit.

]]> By: Marilu http://zumo.uol.com.br/2008/04/10/seu-barracuda-quebrou-manda-pro-rma/comment-page-1/#comment-4989 Marilu Thu, 10 Apr 2008 18:28:37 +0000 http://zumo.uol.com.br/?p=2643#comment-4989 Muito bom, Mário. :D Muito bom, Mário. :D

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