Se você possui serviço de banda larga da Telefônica (Speedy), cuidado com os valores praticados com o lançamento dos novos “portifolios”:

No meu caso que possuía o plano Sppedy Power houve um reajuste: R$ 79,90 para R$ 88,70;

Foi lançada uma nova modalidade, o Speedy Start que tem as mesmas características do Speedy Power pelo valor de R$ 69,90;

Existe agora o Speedy Mega 1.0, com o dobro da capacidade do Speedy Power, por R$ 89,90.

Caros, não precisamos fazer muitos cálculos para perceber que:
Pagar R$ 18,80 a mais pelo mesmo serviço não é compensatório;
Pagar R$ 1,20 a mais por um serviço com o dobro da capacidade seria bem melhor.

Não ser notificado do reajuste do serviço é bem cômodo para operadora, mas não ser avisado da alteração de plano onde poderia ser ofertado um serviço com melhor custo beneficio é de muita má fé, pois quem nunca recebeu uma ligação da Atento (Telefônica) ofertando serviços até desnecessários ao nosso uso.

Registrei minha reclamação através do número 10315 opções 3 e 2, demorei quase 01 hora para ser atendido para ouvir da atendente e depois da supervisora que isto é um procedimento “normal”, ou seja, lesar o assinante é um procedimento “normal”.

Fiz contato através do Ombudsman da Telefônica 0800 7751212 para registrar minha indignação.

Verifiquem seus planos de serviços, talvez possa estar ocorrendo o pior para quem possui Speedy Light, pois esta modalidade de plano tem consumo mensal limitado.