Carta de alforria da Telefônica?
Publicado por Mário Nagano em 27/09/2007 – 00:0210 comentários
Acabei de receber um email da Telefônica — ou mais exatamete do comunicado@speedynews.com.br — com data de 26/09/2007 às 22:26, com a seguinte mensagem:
Seria algo ligado a isso?
Atualização em 28/9: tem carta nova da Telefônica no pedaço.
[...] blog de tecnologia Zumo publicou uma cópia do e-mail enviado pela Telefônica aos clientes, dizendo que “de acordo com decisão judicial não definitiva, a partir de hoje (quarta-feira, 26 [...]
Acabei de trocar o login e está tudo funcionando do mesmo jeito – óbvio.
[...] blog de tecnologia Zumo publicou uma cópia do e-mail enviado pela Telefônica aos clientes, dizendo que “de acordo com decisão judicial não definitiva, a partir de hoje (quarta-feira, 26 [...]
[...] blog de tecnologia Zumo publicou uma cópia do e-mail enviado pela Telefônica aos clientes, dizendo que “de acordo com decisão judicial não definitiva, a partir de hoje (quarta-feira, 26 [...]
[...] blog de tecnologia Zumo publicou uma cópia do e-mail enviado pela Telefônica aos clientes, dizendo que “de acordo com decisão judicial não definitiva, a partir de hoje (quarta-feira, 26 [...]
[...] única – e importante – observação no caso Telefônica/Speedy sem provedor: se o mercado de provedores de acesso à internet já não estava em amplo crescimento exatamente [...]
[...] comunicado da Telefônica, com data de 28/09/2007 às 20:29. É uma nova versão com informações [...]
[...] site Zumo publicou uma cópia do email enviado pela Telefônica aos assinantes de banda larga que diz que de [...]
[...] blog de tecnologia Zumo publicou uma cópia do e-mail enviado pela Telefônica aos clientes, dizendo que “de acordo com decisão judicial não definitiva, a partir de hoje [...]
Cuidado você pode estar sendo lesado:
Se você possui serviço de banda larga da Telefônica (Speedy), cuidado com os valores praticados com o lançamento dos novos “portifoliosâ€:
No meu caso que possuÃa o plano Sppedy Power houve um reajuste: R$ 79,90 para R$ 88,70;
Foi lançada uma nova modalidade, o Speedy Start que tem as mesmas caracterÃsticas do Speedy Power pelo valor de R$ 69,90;
Existe agora o Speedy Mega 1.0, com o dobro da capacidade do Speedy Power, por R$ 89,90.
Caros, não precisamos fazer muitos cálculos para perceber que:
Pagar R$ 18,80 a mais pelo mesmo serviço não é compensatório;
Pagar R$ 1,20 a mais por um serviço com o dobro da capacidade seria bem melhor.
Não ser notificado do reajuste do serviço é bem cômodo para operadora, mas não ser avisado da alteração de plano onde poderia ser ofertado um serviço com melhor custo beneficio é de muita má fé, pois quem nunca recebeu uma ligação da Atento (Telefônica) ofertando serviços até desnecessários ao nosso uso.
Registrei minha reclamação através do número 10315 opções 3 e 2, demorei quase 01 hora para ser atendido para ouvir da atendente e depois da supervisora que isto é um procedimento “normalâ€, ou seja, lesar o assinante é um procedimento “normalâ€.
Fiz contato através do Ombudsman da Telefônica 0800 7751212 para registrar minha indignação.
Verifiquem seus planos de serviços, talvez possa estar ocorrendo o pior para quem possui Speedy Light, pois esta modalidade de plano tem consumo mensal limitado.